Помогите пожайлуста подключить камеру Dahua dh-ipc-K35P к программе Lechange, при добавлении через qr-code выдает Device has been bound by others

Помогите пожайлуста подключить камеру Dahua dh-ipc-K35P к программе Lechange, у меня при добавлении через серийный номер или qr-code выдает Device has been bound by others.

Суть проблемы такова камеру использовали на телефоне , сейчас телефон уже нет, аккаунт который был раньше ни кто не помнит даже почты на какую регистрировали. Теперь мне нужно настроить эту камеру. Сделал сброс , добавил сеть WI-FI через web интерфейс, настроил запись на флешку, а в приложение не могу добавить. Lechange пишет Device has been bound by others . Попробывал  gDMSS пишет вы не можете добавить выбраный тип устройства.

Большая просьба помогите решить проблему.

функция Easy4ip включена но всеравно не добавляется пробывал отключать и включать снова не получается.  Думал еще решить проблему через проброс портов но 3G wi-fi роутер который используется для интернета не обладает такой функциеей.

on 26.07.2018.
Добавить комментарий

Добрый день, отправьте серийный номер и фото чека и фото коробки на support.pipl.ua. Попробуем сбросить привязку к аккаунту

А если только фото коробки с серийным номером, просто эту камеру покупал мастер который настроил и пропал, пока телефон не поменяли на другой вопросов не возникало. А мастер не выходит на связь и чеков не оставлял (вот такая банальная ситуация)

on 30.07.2018.

О наконец-то узнал компанию где покупали жду от них подтверждения и чек

on 30.07.2018.

Все получилось благодаря технической поддержки магазина где покупалась камера viatec.ua/support. Сделали запрос и камеру отвязали от старого аккаунта.

on 01.08.2018.
Добавить комментарий

Мне тоже такое пишет…

Чека нет. Брал через олх.

Есть коробка…

Куда отправить то?

Добавить комментарий

Здравствуйте! Для наших колег из community.pipl.ua проходит акция.
При заказе любого товара у нас на сайте или по телефону укажите промокод  SUP  и получите скидку 10%.
Pipl.ua Знаем все о системах безопасности!

Добавить комментарий

Ответить

Публикуя свой вопрос, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания.